客户帮助
搜索图标
搜索
为什么手机账号被冻结?

1.png

一、 点帮助中心,进入自助服务

2.png

二、 选择账户问题,点击“账户被冻结”

三、 选择具体问题

3.png

1、 发布信息时提示手机账号冻结是怎么回事

填写申诉说明,并上传相关的页面截图

4.png

         选择接收申诉结果的方式

5.png

         等待审核结果(1-3个工作日)

6.png

2、 账户被冻结的原因是什么

 填写申诉说明,并上传相关的页面截图

7.png

          选择接收申诉结果的方式

8.png

            等待审核结果(1-3个工作日)

9.png

3、 账户无法登录

填写申诉说明,并上传相关的页面截图(填写您被冻结的账号,接收动态码)

10.png

            选择接收申诉结果的方式

11.png

等待审核结果(1-3个工作日)

12.png